Como herramienta de mejora en nuestra organización, SAM experimentado fabricante de sobres, bolsas y cuadernos dentro del sector de artes gráficas y papelería, ha decidido la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 con el fin de aumentar la satisfacción de nuestros clientes, teniendo en cuenta todas las partes interesadas dentro de nuestra organización y que están implicadas en la consecución de nuestros objetivos, y considerando;
Nuestra Misión: Entregar los encargos recibidos de nuestros clientes satisfaciendo plenamente sus expectativas tanto en las características, como en los plazos y precios, cumpliendo con todos los requisitos legales y reglamentarios que sean de aplicación.
Nuestra Visión: Ser la empresa más valorada por nuestros clientes, y dentro del contexto de la organización, la más rentable dentro del Grupo.
Nuestros Valores: La consecución de los objetivos establecidos se cimienta en: nuestra experiencia y conocimiento profundo del sector, en la capacidad de adaptación a las situaciones cambiantes y en la flexibilidad que nos ha permitido sobrevivir a las duras situaciones por las que hemos atravesado y superado en nuestra ya dilatada existencia.

Esta Dirección se encuentra decididamente comprometida con el enfoque de la mejora continua consistente en;
Planificar las actividades previstas, teniendo en cuenta las expectativas de todas las partes interesadas en la organización, los riesgos que puedan comprometer nuestra capacidad de suministrar regularmente el producto o servicio conforme a los requisitos exigidos, así como las oportunidades que nos pueda ofrecer el entorno cambiante en el que nos movemos. Ejecutar lo planificado según los requisitos establecidos. Evaluar los resultados mediante las oportunas comprobaciones y retroalimentación de los Grupos de Interés y Actuar en función de éstos.
Por lo que aportará todos los medios necesarios que estén a su alcance para cumplir con los objetivos que vayan estableciéndose en el tiempo, así como informará a todo el personal de los resultados obtenidos.

Madrid a 27 de marzo de 2024

La Dirección General
Iker Martínez Iribarren